Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de abril de 2026

Bienvenido/a a ChatLevel AI. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma ChatLevel AI (iaconversacional.com) y sus servicios asociados (en adelante, el "Servicio"). Al registrarse o usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Servicio

ChatLevel AI provee una plataforma SaaS de inteligencia artificial conversacional para automatizar la comunicación con clientes a través de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Las funcionalidades concretas del Servicio podrán evolucionar; notificaremos cambios materiales por correo electrónico.

2. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3. Planes y pagos

• Prueba gratuita: 7 días sin cargo al iniciar una suscripción. Podés cancelar antes del cobro del primer mes desde tu panel.
• Plan PRO: suscripción mensual de USD $50, cobrada automáticamente al finalizar la prueba o en cada ciclo mensual posterior, mediante Stripe.
• Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y excluyen impuestos locales aplicables.

4. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde app.iaconversacional.com. La cancelación impide futuros cobros; conservarás acceso hasta el final del período ya pagado. Para política de reembolsos consultá nuestra Política de Reembolsos.

5. Uso aceptable

El uso del Servicio se rige también por nuestra Política de Uso Aceptable. Queda prohibido usar ChatLevel AI para enviar spam, realizar fraude, suplantar identidades o violar las políticas de WhatsApp, Meta u otros proveedores integrados.

6. Propiedad intelectual

ChatLevel AI y sus marcas, logotipos, código, interfaces y contenidos propios son propiedad de ChatLevel AI y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

7. Datos del cliente

Conservás la titularidad sobre los mensajes, contactos y contenidos que proceses a través del Servicio. Al usar ChatLevel AI nos otorgás una licencia limitada para procesar esos datos estrictamente con el fin de brindar el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni resultados comerciales concretos. En la medida permitida por la ley, ChatLevel AI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima acumulada nunca excederá el monto pagado en los 12 meses previos al hecho generador.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Podés terminar el uso cerrando tu cuenta en cualquier momento.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página y notificaremos por correo los cambios materiales con al menos 15 días de anticipación cuando aplique.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción del proveedor. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante buena fe y, subsidiariamente, ante los tribunales competentes.

12. Contacto

Consultas legales: juanps@iaconversacional.com